1、物流运输参与者
物流运输参与者包括技术熟练程度、对质量意义的认识、身体状况和工作精力等。
2、运输工具
运输工具包括运输工具的技术状况和日常维护状况、单位修理能力及备件供应。
3、运输线路
运输线路指线路的不同等级、平坦度、坚固程度、陡坡、障碍物以及交通流量、交通设施等。
4、环境
环境包括人流、车流；还有气候自然变化，包括气温、雷雨晴阴等情况。
5、运行条件和操作方法
运行条件和操作方法包括运输组织，操作技术水平，安全运行管理，以及由运送对象的特性和要求所决定的各项影响因素。
物流运输质量管理主要是控制这五个因素的变化，掌握这些因素变化与运输质量的内在联系，运用其规律，以此改善各个因素及其组织手段，提高运输质量。
