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目录 什么是顾客购买价值 顾客购买价值的计算 相关条目 顾客购买价值(Customer Purchasing Value，PV) 什么是顾客购买价值 顾客购买价值是顾客由于直接购买为企业提供的贡献总和。顾客购买价值受顾客消费能力、顾客份额、单位边际利润影响。 顾客购买价值的计算 顾客购买价值的计算公式为： PV=
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目录 什么是消费者购买行为 消费者购买行为分析的环节 消费者购买行为分析的基本框架 消费者购买行为分析案例分析 参考文献 什么是消费者购买行为 消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两
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目录 消费者购买行为模型 消费者购买行为模型的内容 消费者购买决策过程 适用范围 经典案例:塔吉特(Target) 消费者购买行为模型 消费者购买行为模型是营销实战中的一个重要工具，它用于熟悉消费者购买前以及购买过程中的各种因素，从而帮助销售人员更好地把握销售主动。该模型如下图1所示。
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目录 什么是购买时间异议[1] 购买时间异议的情况[2] 购买时间异议的分析[2] 购买时间异议的处理策略 相关条目 参考文献 什么是购买时间异议[1] 购买时间异议是指顾客自认为购买推销产品的最好时机还未成熟而提出的异议。如“我们还要再好好研究一下，然后再把结果告诉你”“我们现在还有存
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目录 购买行为分析的模式 购买行为分析的内容 购买行为分析 购买行为分析包括两部分，即消费者购买行为研究和生产者购买行为研究。 购买行为分析的模式 购买行为分析有三种模式。各种分析模式在企业营销中作用有所不同。企业营销应该了解这些分析模式；把握各种分析模式的优与不足。对各种模式
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目录 什么是购买习惯 购买习惯的内容 购买习惯（Buying habit） 什么是购买习惯 购买习惯是指消费者在长期的经济和社会活动中逐渐形成的、不易改变的购买商品的行为。 购买习惯的形成往往同消费者的性别、年龄、职业、文化素养、个人爱好、经济条件等有关。企业在市场营销活动中，认真分析研究
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目录 什么是购买信号[1] 购买信号的表现形式[1] 购买信号的捕捉[1] 参考文献 购买信号（Buying Signal） 什么是购买信号[1] 所谓购买信号，是指客户在推销洽谈过程中所表现出来的各种成交意向。 有利的成交机会，往往是稍纵即逝，虽然短暂，但并非无迹可寻。顾客有了购买欲望时往往会发出
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目录 什么是购买意图 购买意图（Purchase intention） 什么是购买意图 菲利普·科特勒认为：购买意图是指在评估阶段中消费者选择组合里的品牌，形成购买的优先顺序，根据这一顺序，产生的购买某种产品的意愿。通常消费者会按他的购买意图做出决策，但这中间也会受到其他因素影响。 消费者购买意图的
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目录 什么是购买频率 购买频率与品牌溢价 购买频率(Frequency of Purchase) 什么是购买频率 购买频率是指消费者或用户在一定时期内购买某种或某类商品的次数。 一般说来，消费者的购买行为在一定的时限内进行是有规律可循的。购买频率就是度量购买行为的一项指标，它一般取决于使用频率的高低。
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目录 什么是消费者购买行为 消费者购买的特征 购买行为的类型 消费者购买的类型分析 消费者的主要购买行为[1] 消费者购买行为的模式分析[2] 顾客购买行为的变化 影响消费者购买行为的因素 消费者购买决策过程 品牌知觉影响下购买行为的分类[1] 消费者购买行为6W2H分析法 消费者购买行为心理分析[3] 购
