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由空运承运人或其代理人签发的货运单据。它是承运人收到货物的收据，也是托运人同承运人之间的运输契约，但不具有物权凭证的性质，因此空运单也是不可以转让的。
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一、托运手续 国内货物 1、托运人托运货物应填写国内货物托运书并凭本人居民身份证或其它有效身份证件，向货运部门或其代理人办理托运手续。如果货运部门或其代理人要求托运人出具单位介绍信或其它有效证明时，托运人也应予提供。 2、托运人托运鲜活易腐物品、活体动物、紧急物品及有时间限制要求的货物时，应
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1、接受货主询价：应向询价货主问明一些信息如a、目的地(最好能知道港口的英文拼写及国家，三字代码);b、起运港：如杭州、上海、北京、广州等;c、毛重和体积：体积重量为体积除以0.006或者体积乘167;d、询问出运时间或者能送货大概时间，以便考虑配的航班,对航程有无特殊要求，如是不是一定要直达航班等;e、运费预付还
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1、航空货物运输中，如果发生货损货差，首先追查责任方，是代理责任还是承运人责任，不论是哪方责任一般均按《华沙公约》条款进行赔偿，也就是按航空总运单、分运单背面条款进行赔偿，一般根据货物计费重量，最高赔偿额为每公斤20美元，其余部分由货主向保险公司提赔(即货物在处运前办理了保险)。 2、进口货物在
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航空货物运输所承运的货物，由托运方交承运方起，承运方即对所运物负有责任，直至承运方将货物交收货方为止，这一段时间称为承运责任其间。因装卸、运送、保管、交付过程不妥善，而发生货物损坏或丢失事故，称作货损货差。
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一、出口直航货物的撤货 1、刷卡后主单未放行的撤货 （1）、调度部向报关部提供“撤货申请”及对应主单 （2）、报关部删单 （3）、报关部将经海关确认可以撤货的主单退调度部 （4）、仓储部持经确认的主单到现场撤货。 2、主单已放行的撤货 （1）、调度部向报关部提供“退关申请”及对应主单
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航空运输方式主要有班机运输，包机运输，集中托运和航空快递业务。 班机运输 班机运输(Scheduled Airline)指具有固定开航时间、航线和停靠航站的飞机。通常为客货混合型飞机，货舱容量较小，运价较贵，但由于航期固定，有利于客户安排鲜活商品或急需商品的运送。 包机运输 包机运输(Chartered Carrier)是
